Để giúp hạn chế tối đa thời gian chờ đợi, giúp người bệnh tiện ích hơn trong việc đặt lịch chủ động sắp xếp công việc thăm khám theo mong muốn, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc đã xây dựng hệ thống đặt lịch hẹn bao gồm một mạng lưới hoàn chỉnh, từ bộ phận tổng đài, email, website, chat trực tuyến… để có thể phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng.
Mục Lục
Tại sao nên đặt lịch tư vấn điều trị?
Đặt lịch khám trực tuyến đã phát triển ở rất nhiều bệnh viện tại Mỹ, Nhật Bản, Singapore… những nước có nền kinh tế và công nghệ thông tin phát triển.
Đặt lịch khám, tư vấn điều trị hiện đang là dịch vụ mang lại rất nhiều lợi ích và giảm thiểu những bất lợi trong thời gian chờ đợi. Tuy nhiên, nhiều người vẫn theo thói quen cũ, khi muốn đi khám bệnh vẫn chưa thực hiện việc đặt lịch khám. Một phần vì không phải ai cũng biết về việc đặt lịch hẹn. Mặt khác, nhiều bệnh viện ở nước ta hiện nay chưa phát triển hệ thống quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp cho phép khách hàng đặt lịch trước khi đến khám, chữa bệnh.
Lợi ích của việc Đặt lịch khám tại bệnh viện Thu Cúc
Hệ thống đặt hẹn tiện ích, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi cho mọi khách hàng
Là một trong những bệnh viện với chất lượng tốt, liên tục cập nhật những thiết bị công nghệ hiện đại tiên tiến trên thế giới nhằm đáp ứng tối đa những nhu cầu cần thiết của khách hàng, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc là một trong những đơn vị tiên phong xây dựng và phát triển hệ thống đặt lịch hẹn bao gồm một mạng lưới hoàn chỉnh, từ bộ phận tổng đài tư vấn hỗ trợ đặt lịch và chăm sóc khách hàng đến hệ thống website, chat trực tuyến, email,… để có thể phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng.
Các kênh đặt lịch khám tại Bệnh viện Thu Cúc
Đặt lịch khám sẽ tạo điều kiện cho khách hàng tự lựa chọn ngày, giờ thăm khám, do đó không mất thời gian chờ đợi đến lượt khám của mình.
Sau khi đã xác nhận lịch hẹn khám phù hợp theo đúng mong muốn của quý khách hàng, đội ngũ nhân viên y tế của bệnh viện sẽ cung cấp các thông tin cần thiết như cần mang theo những gì khi tới khám hay chuẩn bị ra sao nếu cần thực hiện xét nghiệm máu hay nội soi. Những thông tin này sẽ giúp khách hàng không bỡ ngỡ khi tới khám, hỗ trợ quá trình thăm khám diễn ra thuận lợi hơn.
