Chính sách khách hàng

Với mong muốn đưa khách hàng đến dịch vụ khám chữa bệnh an toàn và hiệu quả, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc không ngừng thay đổi và cải tiến chính sách khách hàng. Đồng thời, nâng cao trình độ các bác sĩ và đổi mới trang thiết bị ngày càng hiện đại để bệnh về cơ xương khớp nói riêng và các bệnh lý trong cơ thể nói chung không còn là lo lắng của mọi khách hàng.

Bệnh viện Thu Cúc không ngừng đổi mới, nâng cao chính sách khách hàng.

Bệnh viện Thu Cúc không ngừng đổi mới, nâng cao chính sách khách hàng.

Hệ thống đặt hẹn khám chuyên nghiệp, linh hoạt

Hệ thống đặt hẹn khám hiện đại, chuyên nghiệp và hết sức linh hoạt, nhanh chóng sẽ giúp khách hàng tiêt kiệm tối đa thời gian, công sức.

Để tiết kiệm thời gian và chủ động hơn trong quá trình thăm khám, khách hàng có thể đặt hẹn qua:

-Hotline: 0904 97 0909 hoặc Tổng đài: 1900 558 896

-Đăng ký ở form Đặt hẹn tư vấn và phẫu thuật

Khách hàng được tiếp đón và hướng dẫn chu đáo khi đến khám

Khi đến với bệnh viện Thu Cúc, khách hàng sẽ được đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế tiếp đón và hướng dẫn làm các thủ tục thăm khám cũng như hỗ trợ, giải đáp và tư vấn về các chế độ ưu đãi liên quan (bảo hiểm y tế, thẻ thành viên…). Với sự hỗ trợ chu đáo và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên y tế, các thủ tục đều được tiến hành nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng.

Tại đây, khách hàng cũng sẽ được tư vấn, phân loại vào phòng khám tùy theo nhu cầu thăm khám cụ thể và được đội ngũ nhân viên y tá, điều dưỡng hướng dẫn thủ tục; đưa tới phòng chức năng cần thiết để thực hiện chỉ định cận lâm sàng. Tại sảnh chờ và quầy lễ tân của bệnh viện luôn có đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế…trực thường xuyên, sẵn sàng tiếp đón và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời nhất.

Khi đến khám, khách hàng sẽ được hướng dẫn tận tình bởi đội ngũ nhân viên y tế

Khi đến khám, khách hàng sẽ được hướng dẫn tận tình bởi đội ngũ nhân viên y tế

Được Khám và điều trị với bác sĩ giỏi

Khách hàng sẽ được khám và điều trị các bệnh lý cơ xương khớp với bác sĩ chuyên khoa II, thầy thuốc ưu tú Nguyễn Thị Kim Loan – bác sĩ có hơn 40 năm kinh nghiệm thực tiễn, luôn tận tâm với bệnh nhân. Bác sĩ Kim Loan đã điều trị thành công cho rất nhiều người bệnh và nhận được phản hồi rất tốt từ phía khách hàng.

Khách hàng được thăm khám và điều trị với bác sĩ giỏi, có nhiều kinh nghiệm. Có thanh toán Bảo hiểm y tế theo đúng quy định của nhà nước.

Chi phí hợp lý, được hỗ trợ tối đa

Dù sở hữu hệ thống thiết bị y tếhàng đầu, các bác sĩ chuyên khoa cao cấp và danh tiếng nhưng chi phí khám chữa bệnh tại Bệnh viện Thu Cúc chỉ tương đương các bệnh viện trong nước và rẻ hơn rất nhiều so với nước ngoài. Mọi khách hàng đều có thể đến khám sức khỏe ban đầu với mức giá khởi điểm rất phải chăng. Các dịch vụ xét nghiệm hay sinh hóa của bệnh viện cũng thực hiện đúng theo giá niêm yết của ngành Y tế, công khai bảng giá từng dịch vụ cho mọi khách hàng trước khi vào khám.

Với các trường hợp có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm phi nhân thọ được hỗ trợ thực hiện thủ tục thanh toán nhanh chóng.

Nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, Bệnh viện Thu Cúc áp dụng chính sách thanh toán theo bảo hiểm y tế và liên kết với nhiều hãng bảo hiểm phi nhân thọ. Khách hàng có thể an tâm điều trị mà không cần phải lo lắng về vấn đề chi phí. Nhân viên y tế của bệnh viện sẽ hỗ trợ, hướng dẫn hoàn thiện thủ tục nhanh chóng, thanh toán linh hoạt cho khách hàng.

Hỗ trợ thuê phòng nghỉ cho khách ở tỉnh xa

Đặc biệt, nhằm mang đến dịch vụ chăm sóc chu đáo nhất cũng như giúp quý khách hàng yên tâm trong quá trình thăm khám và điều trị, Bệnh viện Đa khoa quốc tế Thu Cúc hỗ trợ book phòng khách sạn/nhà nghỉ trong vòng bán kính 500m quanh Bệnh viện cho khách hàng/người nhà khách hàng ở tỉnh xa nếu có nhu cầu nghỉ lại trong quá trình thăm khám và điều trị tại Bệnh viện Đa khoa quốc tế Thu Cúc.

Thường xuyên thực hiện các chương trình ưu đãi, hoạt động vì cộng đồng

Bệnh viện Thu Cúc thường xuyên thực hiện các chương trình ưu đãi lớn, thiết thực cho khách hàng, trong mọi lĩnh vực khám và điều trị của bệnh viện. Bên cạnh đó là hàng loạt hoạt động chăm sóc sức khỏe cộng đồng như tặng mũ bảo hiểm, khám tầm soát ung thư miễn phí cho người dân nhiều tỉnh thành.

Địa chỉ

BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC

Địa chỉ: 286 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
Email: contact@thucuchospital.vn
Liên hệ khám chữa bệnh: 1900 558896
Hotline: 0904 97 0909
Gọi cấp cứu(24/24): 0243.728.0888
Giờ làm việc: 7:00 đến 20:00 – Thứ 2 – Chủ nhật

Lý do bạn nên chọn Bệnh viện Thu Cúc

Bác sĩ giỏi trực tiếp thăm khám và điều trị.

Thanh toán theo bảo hiểm
- Bảo hiểm bảo lãnh.

Chẩn đoán nhanh chóng và
chính xác bệnh

Trang thiết bị y tế
hiện đại

Được tiếp đón chu đáp,
hướng dẫn tận tình

Giá chỉ bằng khám tự
nguyện tại bệnh viện công

Lý do bạn nên chọn Bệnh viện Thu Cúc

Bác sĩ giỏi trực tiếp thăm khám và điều trị.

Thanh toán theo bảo hiểm
- Bảo hiểm bảo lãnh.

Chẩn đoán nhanh chóng và
chính xác bệnh

Trang thiết bị y tế
hiện đại

Được tiếp đón chu đáp,
hướng dẫn tận tình

Giá chỉ bằng khám tự
nguyện tại bệnh viện công

Đặt lịch khám và điều trị
để nhận chính sách tốt nhất

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *